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天弘基金李骏:另类码农成功转型 充当互联网与金融的黏合剂

来源:【中金在线】  时间:【2014-10-22

很多it男自称码农,天弘基金互联网金融产品部副总经理李骏在谈及自己的职业经历时,也自称是码农。然而这位码农有点不一样,其金融专业性和口才都不容小觑,在互联网与金融的产品、业务融合中,起到了重要的黏合剂作用。

    在天弘基金十周年分享会上,记者了解到,李骏的个人经历非常丰富,可以说是典型的跨界人才,在做过5年的码农,又做过it系统的需求分析和项目管理,在知名的门户网站负责过基金增值业务,又在第三方基金评价机构做过研究主管,后来才正式进入基金业,不过,自始至终,他都与基金有着不解之缘。

    这位码农的口才同样令人佩服,跟他聊天需要准备好录音设备,信息量之大和语速之快,非一般人所能跟上;更令人佩服的是,他侃侃而谈的内容又非常具有专业性!他参与过开放式基金数据交换接口规范的编制,对基金的后台业务非常熟悉,和技术人员沟通完全没有障碍。对基金的投资等业务也“信手拈来”,一位天弘基金员工对李骏如此评价,“有一次公司会议,李骏用了1个小时讲债券投资,所有在场的同事都一直非常认真地听他讲,大家都一致认为,他太专业了!”因此,在天弘基金,很多人称李骏为“骏哥”,这是对他专业性的认可。

    李骏在天弘基金主要负责电商条线的产品,包括余额宝的产品管理、电商的新产品的规划、机会挖掘、评估等。互联网金融要互联网和金融的融合,要打破原有的很多既有的行业规则,这就要求产品团队需要负责很多沟通工作,例如基金托管行、存款合作机构、支付宝等,而李骏的“好口才”也就有了用武之地。

    余额宝能够保持良好的流动性、持续安全运行,实际上与李骏等互联网金融业务部的成员密不可分。以去年双十一为例,余额宝上线正常运作以后,马上就面临“双十一”应对比较大交易负荷问题,李骏和天弘基金的数据分析团队、支付宝的bi一起进行合作,他们逐步分了四次去做数据预估,与基金经理一次次沟通数据预估的逻辑。“最后在去年十月中旬的时候,给投资当日净赎回58亿到70亿之间的预估。去年双十一当天余额宝用户实际消费了61亿元。”最后的结果完全是在他们的数据预估区间,也为投资能够留比较充分的空间来应异常交易提供了保证。

    沟通,看似普通,但如果要做到够专业、够令人信服,还是见真功夫的。据了解,在余额宝产品设计过程中,支付宝的客满(客服)参与产品的设计,在阿里“客户体验第一”的理念的下,提出了余额宝要实现“所见即所得,所得即可用”。然而传统基金的业务规则是t 1确认,未经确认的在途份额,一般基金投资人是无法查询的更不要提使用;让用户使用基金的在途份额,对于基金公司而言,程序的复杂度会成倍增加,这更是传统基金公司之前未曾想到的。“在接受支付宝这种互联网客户至上、注重客户感受的这种理念以后,我们的技术人员付出了大量的努力,通过系统的复杂,最后把比较好的用户感受带给客户。”这也成为技术推动业务的经典案例。

    “正是天弘基金的互联网金融业务给了我一个平台,给了我这么好的团队伙伴,能让我把以前在技术和业务方面的积累都发挥出来,给了我一次体验把一件大事作成的幸福的感觉。”李骏如此评价他在天弘基金的工作。

    对于目前的主要工作,李骏介绍,目前余额宝在不断拓展功能和消费场景,来实现与客户建立比较强的黏性关系,例如定期转入转出等。“余额宝是一个耕植于电商平台的购物神器,支付成功率特别高,利用今年的双十一,我们也会进一步跟电商本身的属性做比较好的结合,能够借着电商本身的优势推出新的应用,拓展部分的新客户。”

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