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天弘基金余额宝“币格”大挑战来袭

来源:【中金在线】  时间:【2015-01-14

最近,天弘基金在官方微信平台推出了“敢不敢测测你的币格有多高”的问卷测试,结合一直以来流行的“逼格”说法,天弘基金提出了“要逼格更要币格,余额宝用户就是这么任性”的口号,创造了“币格”一词去概括用户理财的习惯、能力和潜力。关注天弘基金微信(搜索“天弘基金”或“tianhongjijin”)回复“币格”即可参与测试。问卷通过十几道互动题目的形式测试挑战者的“币格”,一方面以答题闯关积攒“币格”的趣味方式对用户“币格”做出评价,使用户了解自己的理财习惯,另一方面也能收集用户答题的反馈进行数据分析,用以帮助优化余额宝及天弘基金后续其他产品功能,以便更好的服务用户。

点击开始测试后,问卷会通过每个问题来甄别用户的类型,根据选择的选项转向不同的后续问题,问题包括“近3个月是否操作过余额宝账户”、“购买理财产品时会考虑哪些因素”、“理财经历中遇到过哪些问题”、“希望天弘基金新推出的在线理财平台具备哪些功能”等等,再根据每题积攒的金币计算“币格”,最终得出“币格”指数和在所有余额宝用户中的排名,同时给出相应的评语。记者试做了两次问卷测试,每次选择不同的选项,分别得到了“币格有待提升,不过你已掌握了提升币格的秘诀:钱生钱生钱生钱……”和“既有财又理财的你,是高币格的人生赢家,好状态要保持哦~”的评语。

一直以来,天弘基金都秉承着互联网思维中用户第一的理念,在升级系统功能、加强投资管理水平、保持收益稳健的基础上,从用户体验的提升方面做出了巨大的努力。这次测“币格”趣味问卷之前,天弘基金也进行过多次不同形式的线上、线下客户行为习惯调研,就是为了进一步了解1.5亿用户对余额宝的使用习惯及在消费理财方面的行为习惯。今后天弘基金也会继续以多种创新的方式,更好的与用户进行深度交流,以同理心去理解用户、服务用户,打造更加优秀、流畅的互联网金融生态体系。

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